Head of Service Engineering

Head of Service Engineering (m/w)

Standort: Germany

 

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein international aufgestelltes Unternehmen der Maschinenbaubranche – hierbei liegen die Zielmärkte im High Tech Umfeld wie der Halbleiter, Solar, Display oder auch Medical Systems Industrie.

 

Aufgaben:

  • Verantwortung für die Abteilung Service mit in Summe ca. 40 Mitarbeitern
  • Weiterentwicklung einer optimalen Customer Support Organisation
  • Externe wie interne Produktunterstützung über alle Phasen des Lebenszyklus der Produkte
  • Minimierung von Ausfallzeiten beim Kunden
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Reaktionszeit und nachhaltigen Maßnahmen
  • Beobachtung der Produkte während der gesamten Nutzungsdauer sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
  • strategische Ausrichtung der Abteilung bzw. zukünftiger Service Aktivitäten
  • Berichtslinie an die Geschäftsführung

 

Ihr Profil

  • Sie verfügen über einen technischen Abschluss, idealerweise der Ingenieurwissenschaften oder alternativ über ausreichend Berufserfahrung.
  • Sie haben darüber hinaus bereits Führungserfahrungen im Service Umfeld eines produzierenden Unternehmens auf internationaler Basis sammeln können.

 

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Herrn Enrico Rudnick unter der Telefonnummer ++49 (0) 351 43 833 111 oder senden Sie Ihren Lebenslauf an enrico.rudnick@nullmrlcg.com unter Angabe der Ref.-Nr.: 168110.

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